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FAQ – Questions & Answers

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In welche Länder liefern Sie?

Weltweite Lieferung
→ kostenfreier Versand deutschlandweit, bei einem Einkauf von über € 250,-
→ EU Ausland: bitte teilen Sie uns Ihre Umst-ID mit

Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung angekommen ist?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-Mail. Bitte prüfen Sie, ob alle Informationen korrekt sind. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Je nach Volumen und Bestickung beträgt die Lieferzeit zwischen zwei und vier Wochen.

Wie erfahre, dass meine Bestellung verschickt wurde?

Sie erhalten von uns eine e-Mail mit dem Tracking-Code für Ihre Sendung und können somit den Status der Sendung genauestens nachverfolgen.

Wie sind die Bestimmungen zum Rückgaberecht?

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein oder eine andere Größe benötigen, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden oder umtauschen. Füllen Sie hierzu bitte das Formular unter „Umtausch und Reparatur“ aus. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte Ware zurücknehmen können. Die Rückerstattung des Betrages Ihrer Bestellung kann bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen.

Kann ich meine Schürzen besticken lassen?

Selbstverständlich. Einen Namensstick bieten wir für einen Aufpreis von € 8,- ab dem ersten Teil an.

Logosticke sind ab einer Stückzahl von 12 möglich. Hierzu benötigen wir Ihr Logo als .eps Datei. Für Ihr individuelles Logo wird eine Stickkarte erstellt (einmalige Kosten 59,00 €). Jeder Logostick kostet 12,00 €.

Contact

office@trauth-fabrikate.com

tciq GmbH
C4, 6
68159 Mannheim

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